Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Roberto Cinque
• P.IVA 10201131215
• Correo: info.robertocinque@gmail.com
• WhatsApp: +39 320 427 1276

El responsable no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), al no concurrir las condiciones previstas en el artículo 37 del RGPD. Para cualquier solicitud relativa al tratamiento de datos personales puedes contactar directamente con el responsable en los datos indicados arriba.

2. Tipos de datos recogidos

Datos facilitados voluntariamente

El sitio no contiene ningún formulario de contacto y no recoge directamente datos identificativos. Eliges libremente si contactar con el responsable por WhatsApp o por correo electrónico (véase la página /contatti). Los datos que llegues a comunicar en esa conversación (nombre, número de teléfono, dirección de correo, descripción de lo que gestionas en Excel, archivos adjuntos) los facilitas tú, dentro del canal que has elegido.

Datos recogidos automáticamente

• Datos de navegación: tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso
• Página de origen de la solicitud, sitio de procedencia (referrer) y posición del botón pulsado
• Parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) y, si hay consentimiento, identificadores de clic publicitario (gclid de Google Ads, fbclid) e identificador de sesión

Notificación del clic en el botón de WhatsApp

Cuando pulsas un botón de WhatsApp o el enlace para reservar la llamada, el sitio envía al responsable una notificación de Telegram con: la página, la posición del botón, los parámetros de campaña, el sitio de procedencia (referrer), el tipo de dispositivo (ordenador o móvil, deducido del user agent) y el idioma en el que se ha mostrado la página. Sin consentimiento analítico, la notificación no contiene ningún identificador de sesión ni gclid o fbclid; con consentimiento, esos identificadores se incluyen para poder medir las campañas. La dirección IP no se conserva.

Esta notificación no se archiva en ninguna base de datos del responsable: no existe base de datos alguna, ni archivo de solicitudes de contacto, ni histórico de eventos. El mensaje queda únicamente en el chat de Telegram del responsable, que lo lee y lo borra cuando ya no es útil.

Medición de las conversiones publicitarias (ChatGPT Ads)

El sitio se publicita dentro de ChatGPT. Cuando un usuario llega desde uno de esos anuncios, la dirección de la página de destino contiene un identificador de clic (oppref) generado por OpenAI. Si el usuario hace clic después en un botón de WhatsApp, el sitio comunica la conversión a OpenAI junto con: el identificador de clic, la dirección IP, el user agent, un identificador del evento y la fecha y hora. Sirve únicamente para saber qué anuncios producen consultas reales.

Esta comunicación no lee ni escribe ninguna cookie y no guarda nada en el dispositivo del usuario: el identificador de clic se lee de la dirección de la página y se mantiene solo en la memoria de la pestaña del navegador, mientras la página siga abierta. Al no existir almacenamiento ni acceso a información en el equipo terminal, no se aplica el art. 122 del Decreto Legislativo italiano 196/2003: la base jurídica es el interés legítimo del responsable en medir la eficacia de su propia publicidad (art. 6.1.f RGPD).

El usuario puede oponerse en cualquier momento conforme al art. 21 RGPD: basta elegir «Solo las necesarias» en el banner de cookies, o escribir a info.robertocinque@gmail.com. Desde ese momento no se comunica ninguna conversión más a OpenAI. Por separado, y solo previo consentimiento, se carga también el píxel de medición de ChatGPT Ads, que sí utiliza cookies propias y se describe en la Política de cookies.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

4. Modo de tratamiento

Los datos personales se tratan con herramientas informáticas y automatizadas, con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades indicadas y respetando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad y la integridad de los datos.

Los datos no se difunden ni se comunican a destinatarios indeterminados.

5. Contacto por WhatsApp y reserva de la llamada

Los botones de contacto del sitio abren la aplicación WhatsApp con un mensaje ya escrito, que sigues siendo libre de modificar o de no enviar. El sitio no tiene acceso al contenido de la conversación antes del envío.

Una vez iniciada, la conversación se desarrolla íntegramente dentro de WhatsApp y está sujeta a las condiciones y a la política de privacidad de WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta). Los mensajes, el número de teléfono y los archivos que envíes (por ejemplo una hoja de Excel) transitan por la infraestructura de Meta según sus políticas. El responsable trata lo que recibe por WhatsApp con el único fin de responder, analizar el archivo y formular un presupuesto.

Como alternativa a WhatsApp, el sitio ofrece un enlace para reservar una llamada de 30 minutos. El enlace lleva fuera del sitio, a calendly.com: la página no incorpora ningún widget ni instala cookies de Calendly. Los datos introducidos al reservar (nombre, dirección de correo, horario elegido y notas) los recoge directamente Calendly LLC conforme a su política de privacidad y se comunican al responsable, que los trata con el único fin de mantener la llamada. Al enlace se añaden los parámetros de campaña (utm_*) ya presentes en la navegación, para saber de qué anuncio procede la solicitud.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales pueden comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios, en calidad de encargados del tratamiento (art. 28 RGPD):

7. Transferencia de datos fuera de la UE

Algunos de los proveedores indicados tienen su sede fuera de la Unión Europea. La transferencia de datos hacia Estados Unidos se realiza sobre la base del EU-US Data Privacy Framework (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, cuando proceda, mediante Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales.

8. Plazo de conservación

Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

9. Derechos del interesado

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD tienes derecho a:

• Acceso (art. 15): obtener confirmación de la existencia del tratamiento y acceder a tus datos
• Rectificación (art. 16): corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión (art. 17): obtener la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios, cuando se retire el consentimiento o en los demás casos previstos por el RGPD
• Limitación (art. 18): solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad (art. 20): recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
• Oposición (art. 21): oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo o con fines de marketing directo. En caso de oposición al marketing directo, el tratamiento cesa de inmediato
• Retirada del consentimiento (art. 7.3): retirar el consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con que se prestó, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada

Para la sola medición de las conversiones de las campañas de ChatGPT Ads, basada en el interés legítimo, la oposición del art. 21 puede ejercerse directamente desde el banner de cookies, eligiendo «Solo las necesarias»: desde ese momento no se transmite ningún dato de conversión más a OpenAI.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a info.robertocinque@gmail.com con el asunto «Solicitud de privacidad». El responsable responderá en un plazo de 30 días desde su recepción.

10. Derecho de reclamación

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

11. Carácter facultativo de los datos

Facilitar datos personales es totalmente voluntario: el sitio se puede consultar sin dar ningún dato. Si eliges no escribir por WhatsApp ni por correo, no es posible responderte ni realizar el análisis gratuito de tu archivo.

12. Cookies

Para información detallada sobre las cookies y las herramientas de seguimiento que usa el sitio, consulta la política de cookies.

13. Modificaciones de esta política

El responsable se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de la última actualización.

14. Normativa de referencia

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Decreto Legislativo italiano 196/2003 (Código de Privacidad) y sus modificaciones (Decreto Legislativo 101/2018)
• Directiva 2002/58/CE (Directiva ePrivacy) y sus normas de transposición
• Directrices de la autoridad italiana de protección de datos en materia de cookies y otras herramientas de seguimiento (10 de junio de 2021, en vigor desde el 10 de enero de 2022)